Поддержка

Преимущества, которые получает покупатель «белого» товара, относительно «серого» товара:

  • Гарантия от мирового лидера. В случае выхода прибора из строя в течение гарантийного срока, прибор меняют на новый прибор.
  • Гарантированное бесплатное обновление карт 1 раз в три месяца.
  • Программная оболочка и карты разработаны непосредственно под ЭТО железо и гарантируют корректную работу прибора
  • Более 80-ти сертифицированных сервисных центров по всей России.
  • Регулярное обучение торгового персонала точек продаж навигационной техники в магазинах, позволяет клиенту получить в магазине квалифицированную помощь в выборе модели навигатора.
  • Все оборудование сертифицировано в России.

Сервисное обслуживание навигаторов GARMIN в Красноярске:

Компания: ООО "ТЕХНОКОМ"
Адрес: ул. Железнодорожников, 17
Телефоны:+7 (391) 296-85-99


Ответы на самые частые вопросы
 

Есть ли абонентская плата за использование GPS?

Абонентской платы нет. Пользование GPS – абсолютно бесплатно.

Есть ли абонентская плата за пользование информацией о пробках?

Нет. Пользование функцией информирования о дорожной обстановке абсолютно бесплатно. Здесь вы можете посмотреть , где на данный момент доступен сервис НАВИКОМ-ТРАФИК.


Можно ли закачать в навигатор путеводитель?

Да. На данный момент есть возможность закачать в ваш навигатор несколько путеводителей. Подробнее об этом можно узнать здесь http://www.garmin.ru/download/extras/

У меня периодически зависает навигатор, могу я победить эту проблему самостоятельно?

Убедитесь, что у Вас стоит последняя прошивка, при необходимости обновите до последней с помощью программы WebUpdater
http://www8.garmin.com/support/collection.jsp?product=999-99999-27

Если после обновления прошивки ситуация не изменилась, обратитесь в сервисный центр. (г. Красноярск, ул. Железнодорожников, 17 тел.266-84-11)

У меня украли навигатор, можете ли Вы найти его?

к сожалению нет. Навигатор - это приемник (прим. радио) и отследить его текущее местоположение дистанционно невозможно.
Вы можете использовать функцию Garmin lock и тогда навигатор будет бесполезен ворам. На самом навигаторе это можно указать заранее.

Как подключить приемник пробок GTM к своему навигатору Nuvi?

Для корректной работы функции приема трафика, рекомендуем обновить прошивку автомобильного навигатора и версию карты до последней версии. Дополнительных настроек делать не надо.

У меня навигатор Garmin NUVI , могу ли я при поиске точки назначения ввести адрес дома и номер корпуса?

Да, теперь эта функция доступна начиная с релиза карты 5.18.1. Вы вводите номер дома, а номера возможных корпусов навигатор предложит Вам сам. Вам остается только выбрать.

Обязательно ли крепить антенну на стекло?

Крепление на стекло необходимо для увеличения зоны приема. Во многих случаях такой необходимости нет и вы можете оставить шнур в свободном положении.

Можно ли избежать повторного ввода города при наборе адреса?

Можно. Для этого нужно выбрать город из всплывающего меню городов. Для вызова всплывающего меню нужно нажать иконку папки левее поля "название города".

Планирую поездку в Минск (Беларусь). Пробовал моделировать маршрут, ищет только населенный пункт (Минск), город не читает (точный адрес забить нельзя). Что нужно для адресной навигации по Минску.

Куда?- Адрес - Изменить страну.

Как обновить карту Дороги России?


"Для обновления карты ""Дороги России"" версии 6.хх и 5.10 и выше (поддержка бесплатного обновления версии ниже 5.10 прекращено) Вам нужно:
скачать программу mapChecker http://www.garmin.ru/maps на ПК.
Запустить , при выборе устройства указать навигатор (если карта на microSD, то microSD).
Получив ссылку, скачать файл обновления mapupdater на ПК.
Запустить файл обновления, указать навигатор (если карта на microSD, то microSD), карта обновиться автоматически.
Если что-то не получается, звоните в наш сервис-центр по тел 296-85-99

Не могу найти маленькие города, деревушки! Нажимаю Куда? - Адрес, навигатор пишет , что совпадений не найдено. Причем на карте, вручную, я эти деревни находил. Карта дороги России, последняя версия.

Для поиска небольших населенных пунктов используйте функцию "Куда?" - "Города".

Навигатор не показывает пробки, что делать?

Проверьте актуальность (последняя ли) версии карты Дороги России/City Navigator Russia NT и ПО навигатора. В случае, если ПО и версия карты последние, обратитесь в сервисный центр по тел 296-85-99

Здравствуйте! Чем отличаются модели с буквой "T" ("LT") в названии от таких же моделей без данной буквы? Спасибо.

Модели с буквой "Т" ("LT") отличаются наличием антенны приема трафика в базовой комплектации прибора. У моделей 1200Т и 1300Т так же есть функция LaneAssist.

Скажите пожалуйста, почему в Garmin Nuvi 1310T в режиме навигации не показываются названия населённых пунктов (для меня это очень важно), хотя на 2-D карте они есть. Можно ли это исправить, если ли какие-либо добавления, патчи, скрипты и т. п.?

Для предотвращения аварийной ситуации связанной с отвлечением внимания водителя, компания-производитель мнимизировала отображение информации при движении по маршруту. В режиме навигации прибор будет показывать только отдельные улицы (чаще всего самые крупные).

Неправильно рассчитывает маршрут. Всегда водит какими-то проселочными дорогами! Ни разу не вывел ни на одно шоссе, почему?

Убедитесь, что навигация настроена именно так , как необходимо Вам. Особое внимание уделите меню "Объезды" ("Настройки" - "Навигация" - "Объезды", поля помеченные галкой в проложенном маршруте фигурировать не будут) и "Свойства маршрута".